[04/20開催]Y脳血管疾患専門病院様医療接遇コンサルティング定期研修

４月２０日、Y脳血管疾患専門病院様にて開催されました医療接遇コンサルティング定期研修（実践ロールプレイング）に参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊日頃気づく事のできなかった患者様への対応（自分が行えてなかったこと）に気づくことができました。今日の学びを業務の中で活かしていきたいと思います。ありがとうございました。（看護師）

(←画像をクリックすると拡大されます)

＊人と比較する事で自分の改善点を見直す。（看護師）　

＊人の対応の仕方を見学出来て自分と比較して反省することができました。（看護師）

＊患者様への目線や声掛けの実際をロールプレイで分かりやすく学べました。ただ、ベットの間隔や実際の状況から全ての方には難しいと感じました。（看護師）

＊改善点やマイナスポイントが知れて良かった。・自分以外のNSの視点での看護が知れて良かった。・困った時の対応方法も知れたので、次回につなげようと思った。（看護師）

＊自分では見えていない所に気付いた。新しい気付きがあり視野が広くなった。・自分の為、患者さんの為、2つの目線で行動していきたい。・無責任なことは言わない。⇒大事。（看護師）

＊患者の質問に対する適切な返答の仕方を学ぶ事が出来ました。私は一年目なので、先輩の普段の患者さんに対する対応を学べました。（看護師）