[08/10開催]Y総合病院様看護部リーダー研修

管理人

8月10日、Y総合病院様で開催されました医療接遇コンサルティング （看護部リーダー研修）に、ご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊認識スタイル・相手の思考によって、言葉のもつ意味が違う事が理解出来、どうして人が動かないのか、なぜ理解が遅いのか、意味が良くわかりました。⇒言葉を選ばないといけないことを実感できた。（看護師）

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＊まずは自己のコミュニケーションの傾向を理解し、上手く対人関係に活かしていけるよう努力していきたい。（看護師）

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＊認識スタイルについて ・コミュニケーションの図り方、マネジメント方法について学ぶ事ができました。現場で活かして行こうと思います。ありがとうございました。（看護師）

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＊今日の宿題であった「一年後の私」に近づけるきっかけとなる内容であった。・「自分が助けられた言葉」を振り返り、なぜ助けになったのかの理由を理解することができた。（看護師）

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＊影響言語も使いながら、マネージメントしていくことが大切だということが分かりました。ありがとうございました。（看護師）

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＊自分や他者の認識スタイルを知る事が接遇に大きな影響を与える事を認識させられた。（助産師）

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＊講義をうけて、日常業務の自分の言動や行動を振り返ることができました。まずは自分のスタイルを知る事で、スタッフの特性を知ることも大切だと思いました。（看護師）

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＊分析テストを是非受けてみたい。リーダーとして影響言語をうまく使いこなしたい。（看護師）

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