医療法人Ｋ会様［1/17開催］人間ドック 接遇実践レクチャーのご感想

1/17に開催されました人間ドック接遇実践レクチャーにご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ 受付のところから外を見たことしかなく、実際外から受付を見た感じ、圧迫感みたいなものを感じた。流れの説明を加えることにより、患者様が不安なく安心して受けられることができる。言葉が足りないので付け足して説明する。

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＊ 業務内の対応を見直す良い機会になった。日頃はスムーズにできていると思っていたが、外からの目で見ること、患者さんの立場で考えてみることが大事であると思った。

＊ 普段気づかない所に改めて確認ができた。

詳しい実践レクチャーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。