T総合病院様[2/9開催]接遇研修ファーストインプレッション
2月9日、T大学病院様で開催されました接遇研修 （ファーストインプレッション研修）にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。
＊ 自分の接遇の仕方について振り返る時間をとれて良かったです。今後、自分が改善していくべき点を見つけることができました。また、他の職種の人と関わることができて貴重な時間となりました。医療に関わるのはいろんな職種と一緒に患者の安全を守っていくことであり、その大切さ、自分にできることを考えさせられました。（看護師）
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＊ すべてがためになりました。特に１つのこと、全ての人が受け取り方が違うということがよーくわかりました。だから、第一印象に特に気にかけて、一瞬一瞬を大切にしていかなければいけないと、しみじみ思いました。2時間あっという間でした。本当にありがとうございました。もっともっと聞きたいです。（看護師）
＊ 実際に自己紹介をしてみて、今後意識をしていかなくてはいけないことを改めて考えさせられました。パーソナルスペースや身だしなみのことなど、気を付けて今後生活していきたいと思います。全員で受けるべき研修だと思います。医師も含めて。（看護師）
＊ 2時間が本当にあっという間でした。自分に何が足りないのか、何をこれからプラスにしていくのか、自分を見つめなおせた気がします。自然に行っている言動がどれだけ影響があるのかよくわかりました。家庭で夫に対して、子供に対してなおさなければ…も見つかりました。楽しい研修、ありがとうございました。（看護師）
＊ “考える接遇”という言葉を知り、感動しました。今後の仕事に繋げていこうと思います。自分のことも知れました。（看護師）
＊ これまではやらされるというイメージが強かったが、自然と気づかされるような勉強になる研修だった。（看護師）
＊ ありきたりの“形”を学ぶ研修ではない接遇の“本質”を学ぶ研修で楽しく学ぶことができました。（看護師）
＊ 接遇が医療安全につながるということを改めて認識することができました。医療において“不安”“緊張”“威圧感”がなくせるように心がけていこうと思いました。（看護師）
詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。