株式会社松風様主催[1/18開催]歯科衛生士接遇セミナー

1月18日、福岡で開催されました 株式会社松風 様主催「SHOFU DH Party!〜in FUKUOKA〜」での接遇セミナーにご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊今、自分がしていることは誰かのためになること。すごく心に響きました。もっと身につけなければいけないことが多いと改めて思いました。常に笑顔で相手のために。頑張ります。

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＊今回のセミナーで、接遇という意味をまず理解できていなかったことが一番の気づきでした。接遇は身を救うという言葉が心に響きました。接遇セミナーは色々受講しましたが、初めての内容で心打たれました。項目にあった内容はスタッフと話し、これから実行していきたいと思います。貴重な講演をありがとうございました。

＊「気づき」がテーマで、自分にとって大切な事が見つかりました。仕事のテーマが決まって頑張れそうです。自分にとっての接遇の幅が広がり、やる気がみなぎってきました！ ありがとうございました。ステキな女性になってみせます。お花嬉しかったです。

＊普段何気に気にする事なくやっていた事だけではまだまだだなぁと気づきました。長年衛生士として患者さんやスタッフに接してきた当たり前の事をもう一度見直すというより、改めていろいろな視点からコミュニケーションをとっていきたいと思いました。

＊学生の頃の接遇の授業では教本を使い、堅苦しいものでしたが、今日講演では「接遇に正解はない。それは相手が決めるもの」という言葉が印象に残っています。教本がスタンダードであり、すべての人が教本通りの対応をされて良く思うかは日々の診療を思い出すとそうとは言えないと思いました。ディスカッションもあり、とても緊張する場面もありましたが、様々な年齢、DH年数、働いているところの違う方たちとコミュニケーションもとれてよかったです。最後にお花をくださるという素敵なサプライズまであり、良い気持ちになりました。ありがとうございました！

＊他の医院のスタッフと話せて良かったです。接遇が患者様の為だけでなく、自分の身を守る為でもあるなら一石二鳥や三鳥にもなるので、オーダーメイドの接遇、気持ちの良い接遇を心がけたいと思います。ナデシコありがとうございました。

＊今までなんとなくの接遇でしたが（自分勝手な満足 よくもわるくも）何が大切なのか、そして自分で固定概念として受け取っていったことがわかりました。とても大切なことを教えていただき、是非今日の出来事を医院に持ち帰り、がんばらせていただきます。

＊今まで色々な接遇セミナーを受講させて頂きました。又、私自身も話し手として…の立場もありました。その中で今回の福岡先生のセミナーは斬新で分かり易いものでした。貴重なご講演有難うございました。先生のおっしゃった「接遇に正解・不正解はない。それを決めるのは受け取り手の相手である」というお言葉が一番心に残りました。医院に持ち帰り、明日からの診療に大いに活かしていきたいと思っております。お花のサプライズと併せて…本当に有難うございました。

＊すごく楽しく前向きになるセミナーでした。うまく言葉にできませんが、本当に参加してよかったです。またお会いしたいです。

＊ディスカッションの大切さを実感しました。人の意見を聞くことで自分も高めることができました。明日からの自分を変えていけるよう行動していきます。今日学んで心に残ったことは、環境を整えるということと人間性を高めるということです。恥ずかしながら、私の歯医者はスタッフルームなどほこりがたまっているときがあります。まずは、掃除を完璧にしたいです。そして人間性ではポジティブに！ハッピーに！そして幸せでいたいです！

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。