鹿児島市船舶局様［10/7開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想（２）

10/7 13時15分から開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 言葉を知らないのは損だなと思いました。今までは言葉使いをしっかりしているつもりでしたが、今後はどこに出ても恥ずかしくないしっかりとした「言葉遣い」ができるようにしたいと思います。今回もたくさんの「気づき」がありました。ありがとうございました。

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＊ 普段使うことが多い言葉の敬語が半分も分かっていなかったことに気付かされました。今後の日本を担っていく子供たちに教えることができるよう教養を深めたいと思いました。

＊ 言葉遣いの重要さ。尊敬語を使い慣れていないのを実感しました。これからは意識をしながらコミュニケーションをとっていきたいと思います。ありがとうございました。

＊ 電話対応への言葉の大切さをいつも感じています。この研修で一つでも前進できる様にしたいと思いました。ありがとうございました。

＊ 日本語（敬語含む）はやはり奥が深いと思いました。

＊ 相手の立場に立って物事、発言を考える。

＊ 敬語、その他の言葉の使い方がわかった。今から先、少しずつでも直していきたい。

＊ 日本人なのに知らない言葉が多かった。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。