H整形外科皮フ科様［7/25開催］接遇研修【言葉づかい】のご感想

7/25に開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 改めて問われると、自分の普段の言葉づかいの不十分さや知識のなさに気づくことができ、もっと勉強したいと思いました。特に、自分たちの会話をきいた他の人の気持ちも考えるという話が印象強く残りました。

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＊ 自分が敬語をしっかり理解できていない事に気付きました。職場での言葉づかいはただ自分と相手だけではなく、「他人が見てどう思われるか」という事も考えて選んでいかなければならない事を学びました。

＊ 私は敬語の理解が全くなかった。日頃から感じてはいましたが…。きれいな日本語を心がけて“いい大人”になりたいと強く感じました。

＊ 知っているつもりの敬語は“つもり”でした。自分でもビックリ。社会人として反省すべきことです。気づかせてもらいました。

＊ 敬語が自分では分かっているつもりでいましたが、全く出来ていない事に気付きました。もっと勉強し、上手く話が出来るよう努力しようと思いました。

＊ 難しかったけれど、自分がどれだけ敬語の使い分けができていないか気づいた。スムーズに使いこなせるようになってみたい。

＊ 敬語の使い分けが大変難しいと思いました。自分の認識の甘さもあるため、しっかり敬語を使えるようになりたいと思います。

＊ いつも丁寧語で話すことが多かったですが、いろんな敬語を使ってみようと思いました。

＊ 敬語の使い分け 何気なく使っている言葉は実は正しくなかったという意識を持ちながら気をつけていきたい。

＊ 言葉使いは大切で、どのような時に言葉を選んで話すかなど、使う場面の難しさを知りました。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。