株式会社アモール様　接遇研修のご感想

4/4に開催されました接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ アモールの一人一人がどのようなおもてなしの心、知識への向上心を持って日々臨んでいるのか、これから持とうとしているのか、新鮮な内容を教えていただき、自分の中の引き出しを増やしてもらえたと思います。

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＊ 今回の研修でスタッフ同士の意識づけ、患者さんに対する対応についてこれからどのようなことに気をつけて実践していくか、改めて再確認できました。より良い人間関係を築くためにコミュニケーションは大切だと思いました。

＊ 人間性を高める事、素直で謙虚な心、人間力の大切さを実感しました。常にニュートラルな心でおれるよう努力したい。

＊ 最後のグループディスカッションが非常に実のある研修でした。皆で意見を出し合った結果、色々なパターンのプレゼンが楽しめ、とても感動！！ また次回が楽しみですね。

＊ マナーの五原則としてあいさつ、身だしなみ、言葉づかい、表情、態度のバランスが大切ということ、なるべくニュートラルであることが重要だということなど、たくさん勉強させていただきありがとうございました。

＊ グループに分かれての討論でいろいろな考えの違いに気付けた。薬局を超えてアモール内の社員同士仲良くなれたと思う。グループごとのプレゼンはとても楽しかった。身だしなみ→デニムはNG というお話は早速実行していこうと思った。

＊ 各グループのプレゼンも含めてコミュニケーションに何が必要なのかを学ぶことができました。薬局に戻って生かせるようにしたいと思います。

＊ これから仕事をする時に大切な事ばかりでした。スタッフのみなさんがいろいろと考えられていて素晴らしいなと実感いたしました。ありがとうございました。

＊ 目的を持って研修を受け、対応していけるようになりたいと感じました。本日聞いたことを少しずつ取り入れていきたいです。

＊ 楽しく研修を受けさせて頂きました。他の薬局の方々と同じ方向に向かっているのだなと実感できました。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。