K耳鼻咽喉科様　接遇研修【言葉づかい】のご感想

3/9に開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 言葉づかいを改めて考えさせられました。日常、仕事上何となくつかっていますが、自分がかなりあいまいなことがよくわかりました。きちんと使いこなせるように繰り返し勉強しなければなりませんね。

（←画像をクリックすると拡大されます）

＊ 言葉づかい、深いです。尊敬語と謙譲語、使っているのに分からないというのがほとんどでした。敬語の使い分けは難しいです。一つ一つ勉強していきたいと思います。間違った敬語も多く使っていたので、気をつけていきたいと思います。

＊ 敬語、二重敬語、大変難しく、改めて意識して話をしようと思いました。「この病院にふさわしい」「選ばれる病院」の言葉遣いは？と考えるのはとても難しかったですが、役立ちました。

＊ 言葉使い、遣いはとても難しいです。この機会にしっかりと学び、正しい言葉をつかっていきたいと思います。一年後の自分を楽しみにして―。

＊ 日本語の難しさを非常に感じた研修でした。尊敬語と謙譲語の違いをこれほど勉強したことは今までにないことだったので、これからの仕事に生かしていこうと思う。

＊ 言葉使いの難しさを実感しました。少しでも尊敬語と謙譲語の区別を覚え、自分のものにしていきたいです。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。