鹿児島市船舶局様スタッフ　接遇研修会のご感想（１）

10/4 10時から開催されました接遇研修会にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 接遇は相手の気持ちを思いやること。先入観を捨てて、相手の気持ちに立って行動すれば、自ずとチームワークを上げられることに気づきました。

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＊ 研修で勉強したことが大変役立ち感謝しています。一年に一回ですが、お客様に対する心、仕事仲間に対してもあいさつにしても人の気持ちになってやります。元気で頑張ってください。また来年も！！

＊ 接遇の五原則 いつも当たり前の様にしているあいさつなど他の方々の意見、改めて深く考えさせられました。もう一度自分を見つめ直していきたいと思います。先生の笑顔、とてもステキです。楽しいわかりやすい接遇研修ありがとうございました。

＊ 今でも普通にやっていることに対し、フィードバックすることにより反省や今後のことについて対応、態度に出せるようになる。訓練である。

＊ 昨年研修を受けて家族であいさつをする様にしてきた。今日の研修で同僚とのあいさつも笑顔でする様にしたいと思います。

＊ 挨拶が豊かな人間関係の構築につながることを再確認できました。ありがとうございました。

＊ いつも何気なくしている事を、意識を持って行動することが大切だと思いました。

＊ 初心にかえれて勉強になりました。頑張れと背中を押してもらえた気がしました。ありがとうございました。

＊ 柔軟性は対応力 いつも心にとめて仕事していきます。

詳しい研修会の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。