第２回【みやざきおもてなしマイスター研修会】のご感想

11/16に宮崎県日南市で開催されましたみやざきおもてなし向上委員会様主催「おもてなしマイスター研修会」にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊「おもてなし接遇とはエンドレスである」という言葉がとても印象に残りました。常に知識を高め、自分を磨き、宮崎の良さをアピールしていく事が必要だと感じました。そうすることでお客様の満足度が高まると思いました。

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＊改めて学ぶことが多く、初心に帰り、今後の業務に生かしていきます。また成長し、他人の見本となれるよう成長していけたら良いと思います。

＊今回私は従業員の指導にあたり自分自身が不安な点がありましたので参加しました。今日を機にまず自分が行動し道をつくっていく自信がつきました。 まだまだこれからですが、頑張っていきます。ありがとうございました。

＊普段からおもてなしの心を大事にしお仕事をしてきたんですが、今回の研修を受けてまだまだ足りないと思った。当たり前の事が出来ていないことに気づきました。 今このときから今回教えていただいたことをやっていきたいと思います。

＊観光客（お客様）に対する気持ちだったり行動をわかっているつもりでいたが、さらに今回学べたことにより自分の中でレベルアップしました。これから生かしていきたいです。

＊接客に正しい、間違いはないと先生が言ったのが印象に残っています。お客様に安心してもらえるような店づくりをしていきたいです。

＊人間力！どれか一つが欠けてしまってはいけない、大事な事なんだと思いました。初心に戻り、また今回学んだ事が「今だけ」にならず継続して取り組んでいこうと思いました。

＊自分では出来ていると思っていたことが出来ていないと思うこともあったし、改めて気づかされることも多くありました。 お客様に対しての接遇マナーは深いなぁと感じました。これからに活かしたいです。

＊これからおもてなしの心、笑顔を大切にがんばりたい。おもてなしはコミュニケーションが大事だと思う。出会えたことに感謝します。

＊笑顔（自分の扉を開く）という技術なのだと気付きました。

詳しい研修会の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。