第１回【みやざきおもてなしマイスター研修会】のご感想

9/21に開催されましたみやざきおもてなし向上委員会様主催「おもてなしマイスター研修会」にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊接客・接遇について原点に立ち返る内容だったので、今後もこの内容を活かすべく社内などにおいても考え行動していく基本となったので貴重な時間だった。

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＊このような研修に参加でき良かったです。常日頃頭に置いて仕事をしているが、改めて初心に戻り、今以上に明日からの自分が変えられそうです。

＊人と人とのつながり、思いやりの大切さを改めて大事に思いました。今日来れなかったスタッフにもこの思いをしっかりと伝えようと思います。

＊人それぞれの接遇があり、正しい答えがないことが分かった。今後も自分らしい接遇スキルを身につけお客様に喜んで頂きたいです。

＊お客様へ接するうえでの大切な心を改めて気づかせて頂きました。自分の部下にも一つでも伝えることが出来ればよいと思います。

＊何よりもまず第一印象という話は目からウロコでした。分かっていたことでしたが、忘れていました。

＊業種の違いはあれど接遇に関しては共通だなと。これからも催してほしい。足りない所もあり参考になる所多数あって本当に良かったです。

＊コミュニケーション力（接遇マナー）に欠ける自分にとっては「おさらい、再確認」できたことがとてもプラスになった。

＊意識を具現化、言動化していくことが大事だと改めて感じました。人間力を常に磨いていきたいと思います。

＊最後のプレゼンで感謝の心を持つということ、ファンになってもらうことの大切さを思いました。

詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。