社会福祉施設Ｓ会様　接遇研修のご感想

9/17に開催されました接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 日頃の自分の挨拶を振り返る機会となりました。支援員として、社会人として、一年目になった今この時期に、自分がする挨拶、自分が相手に与える印象がどれほど大きいかということを学ばせていただきました。まずは実践からだと思います。ありがとうございました。

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＊ 普段何気なく当たり前にしていた「あいさつ」だけど、相手にどのように思わせるのか、自分の気持ちはどうなのかなど改めて考えさせられました。職場に活気あふれるあいさつが飛び交うよう、私から職員に伝えていきたいです。

＊ とても勉強になりました。これから役立つことばかりで、自分をもう一度見つめ直すことができました。自分に足りない物を発見できたので、これからの仕事で少しずつ改善していき、また周りの方や職員にも教えていけたらなと思いました。

＊ ノンバーバルコミュニケーションが９割ということに驚いた。人に与える印象はやはり言語だけでなく、“笑顔”や“表情”などもとても大事なのだと感じた。今後日頃から生かしていきたいです。

＊ 挨拶、第一印象の大切さを理解することができました。利用者に対し、よりよい接し方をよく考え、明日の支援に生かしていきたいと思います。本当にありがとうございました。

＊ 入社して半年経ち、挨拶は毎日しているがどれほど大切なことか学べた。自分だけでなく相手を想い、しっかりと日々を生活していきたいと思う。楽しく参加型の研修だったのでとても充実していた。

＊ いつも何気なくしていたあいさつなど改めて深く考えさせられました。明日からの仕事や、これから関わっていく様々な人とのコミュニケーションに活かしていきたいと思います。ありがとうございました。

＊ 第一印象の大切さ、あいさつの大切さを知りました。相手にどのような印象を与えるかは、一つのあいさつで大きく変わるというのを知りました。

＊ 挨拶は自分が心を開かなければ相手も心を開いてくれないのだなと改めて実感しました。

＊ 心を開くことの大切さ。自分の状態を写す鏡であると感じました。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。