総合病院　接遇研修のご感想

実際参加いただいた方のご感想を紹介いたします。

 

＊何の為に接遇を学ぶのか、考えることが出来ました。これからは具体的に行動していきたいです。（具現化）

 

 

 

＊マナーの五原則は分かっていたのですが、それから先の内容までつきつめ考えたことはなかった。今日の研修で改めて接遇の難しさ、おもしろさを知ることができた。コミュニケーション！！やってみます！！

 

 

＊自分の接遇に関していかに注意していないかというのがわかり反省しました。楽しい研修でしたありがとうございました。

 

 

 

＊これまで具体的に考えていなかったことが明確になり再認識する事が出来ました。

 

 

＊一番大切にしていることは何ですか？という答えがチームワークと思い、今後さらにチームワークを深めていきたいと思います。

 

 

＊患者様に接する時（対応）には何かひとつ足りないと、患者様に何かしらの不快感を与えてしまうので、バランスのよい対応をしていこうと思います。

 

 

＊接遇とは何かを深く考えることが出来ました。改めて自分はこれらのことをどこまで理解して実際に行動に移せているのかを見直すきっかけとなりました。

 

 

＊○○会の一員として一番大切にしていることは？という問題を投げかけられ頭の中が真っ白になっていました。しかし、今日の研修を受けて他の皆さんの意見を聞くことができ、新しい考え方も生まれました。今回学んだことを忘れず、明日から活かしていきたいと思います。

 

 

詳しいセミナーの内容は代表福岡かつよのブログ「笑顔と感謝」をご覧下さいませ。