病院　接遇　言葉使い研修

＊言葉使いで、基本的なことを習得することから徐々にステップアップし、今まで間違っていた言葉の使い方や、その結果与えていた印象についての反省も含め、臨床現場への実践を改めていけたらと思います。

＊何気なく使っている言葉使いについて、深く考えたことがなかったので、すごく良い研修会だったと思います。

＊二重敬語や、普段使っている敬語や言葉の様々な間違いを発見できた。正しい言葉使いも改めて知り、見直すことができた。次回、更に言葉使いを知り、知識を深め実践できたらと思います。

 ＊尊敬語、謙譲語は難しくて、１回でマスターできそうにないですが、「言葉遣い」＝「相手に与える印象」を意識して今後は実践していきたいです。

＊自分が実際に相手に話をしていた言葉に対して間違った使い方をしていたことを知ることができてよかった。（言葉不足など）

 ＊敬語の正しい使い方が、よくわかりました。