歯科のスタッフ育成・接遇研修事例｜指導の悩みを解消する育成マインド

【歯科衛生士】もっと早く知れていれば変わることもあったかもしれませんが、自分の不足してるところが 多々あったので、今回を含めて研修していただいた内容を今後にしっかり活かしていきたいと思いました。 そして今回わざわざ新人の面談のお時間を作っていただきありがとうございました。 私たちだけでは判断しきれないことをお話しくださりとても感謝しています。 また来年以降のひかり歯科クリニックがさらにパワーアップして成長したところを見ていただきつつ、何かあれば相談させていただきたいです。ありがとうございました。

【受付】回数を重ねるごとに自分がやるべきことが明確になっていき、新人の方への自信を持って 研修ができるようになりました。 そのことにより新人の方も良い方向へ育ってくれ、大変嬉しく思っています。 育成に悩んでいたこのタイミングで育成研修を受講できたことに感謝です。 たくさん貴重なお話を聞かせていただき本当にありがとうございました。 自分自身がもっと成長しひかり歯科クリニックへ貢献できるよう頑張りたいと思います。 ありがとうございました。

【歯科技工士】より良いクリニックにしていくために、ひかり歯科クリニックらしさを常に念頭に置いて、 これからも成長していける組織作りに取り組みます。ありがとうございました。

【管理栄養士】面談をすることで自分がどこができていて、どこができてなかったかを気づくきっかけになり、気づくことで自分を振り返ることができるので、それが部下の成長になることが分かりました。 今後新人はさらに成長していくと思うので、少しでも今回学んだことを活かして取り組み 新人の成長を後押しできればと思いました。 部下と一緒に頑張り、今後のひかり歯科クリニックの発展に貢献できるようにこれからも努力していきたいです。 本日も貴重なお話ありがとうございました。

【保育士】これまでの研修を通じて、"自分で考える"ことの大切さを学びました。 相手にできてないことを集中して伝えてしまっていましたが、なぜできていないのか、ではどうしたらいいのかまでを問いかけて行くことも意識して行っていこうと思います。 相手も新人ではないので成長してもらうためにも、自分の伝え方、引き出し方も頑張ります。 そしてより良い育成につなげていきたいと思います。ありがとうございました！

【歯科助手】後輩と面談をする時も今まで自分の考えと相手の考えが共通認識ではなかったなと感じることもあったため、話し方や今回教えていただいたオートクライン、yesセットを忘れず、よりプラスの方向へ進めるような育成を行っていきたいと思います。 改めて、この度は育成研修を行っていただきありがとうございました。次お会いする日までより精進してまいります。