【歯科/歯科助手】いかに患者さんの不安材料をなくして良いクリニックにするか、アップグレードできるかを意識できてよかったです/2024.12.11開催 2024.12.18 管理人 医療接遇コンサルティング Tweet 【テーマ:医療接遇コンサルティング第17回】 K歯科・矯正歯科クリニック様 良い点はアピールできるようにさらにレベルアップし、発信していく必要があり、悪い点は皆で話し合って改善していけたらと思いました。 【歯科/歯科医師】K歯科の良い点、悪い点を皆で話し合って、自分が考えてることを整理できたし、みんなが考えていることが分かってよかったです。良い点はアピールできるようにさらにレベルアップし、発信していく必要があり、悪い点は皆で話し合って改善していけたらと思いました。 情報共有(スタッフ同士・患者さん)が大事だと思いました。 【歯科/助手】情報共有(スタッフ同士・患者さん)が大事だと思いました。共有ができてることで患者さんにスムーズな対応ができるし、スタッフ間も把握ができてると診察もスムーズに行えると思いました。ホームページの更新も行いたいと思いました。歯科を選んでいる方に是非ホームページを見てもらい、当院の良いところを知ってもらい選んでいただけたら良いなと思いました。今回も大変勉強になりました。ありがとうございました。 強みと弱みを再確認することができました。 【歯科/歯科衛生士】K歯科の強みと弱みを再確認することができました。カルテの記入が決まっていないため、情報共有がうまくできないことがあるので、見直していきたいと思いました。患者さんの口腔内をより良いものにするため、頑張っていきたいと思いました。 いかに患者さんの不安材料をなくして良いクリニックにするか、アップグレードできるかを意識できてよかったです。 【歯科/歯科助手】いかに患者さんの不安材料をなくして良いクリニックにするか、アップグレードできるかを意識できてよかったです。新しい課題も見つかったので次回までに頑張ろうと思います。 情報共有することは自分たちのためになるだけでなく、患者さんとの信頼関係や医院の好印象につながる。 【歯科/歯科衛生士】情報共有することは自分たちのためになるだけでなく、患者さんとの信頼関係や医院の好印象につながる。DH:リコールのタイミング、SPPする基準がみんな違うので、統一すべき。 目的・課題別 業態・診療科 職種別 研修 コンサルティング 医療接遇コミュニケーション研修 (1133) 医療接遇実践ロールプレイング (413) 医師接遇コミュニケーション研修 (636) リーダー(医療スタッフ育成)研修 (114) 新人(新採用者)研修 (116) 調剤薬局 (1) 医療安全対策 (173) パワーハラスメントリスク管理対策 (8) 開院開業研修・コンサルティング (23) 講演 (103) 保育士 (3) 研修 コンサルティング 病院 (72) 医院・クリニック (97) 内科系(総合/循環器/呼吸器/消化器/糖尿病内分泌内科/小児科等) (56) 外科系(外科/整形外科/脳神経外科/形成外科等) (6) 専門科(眼科/耳鼻咽喉科/泌尿器科/皮膚科/産科/婦人科/小児科等) (31) 健診・自由診療 (6) 歯科 (33) 調剤薬局 (1) 産科・婦人科 (20) 整形外科 (11) 介護施設・福祉施設 (8) 保育士 (3) 研修 コンサルティング 歯科医師/歯科衛生士/歯科助手/歯科事務/歯科技工士 (33) 医師 (58) 看護師・保健師・助産師 (160) セラピスト(理学療法士/作業療法士/言語聴覚士/視能訓練士) (44) 臨床検査技師/診療放射線技師/臨床工学技士 (45) 薬剤師/管理栄養士/救急救命士/視能訓練士 (29) 医療事務/医療秘書/医療ソーシャルワーカー/医療・診療情報管理士 (125) 病棟クラーク・病床助手 (8) 調剤薬局 (1) 薬剤師 (16) 介護職(介護士/介護福祉士/ケアマネージャー/介護支援専門員) (16) 動物病院(獣医師/動物看護師/トリマー) (2) 保育士 (3)