【歯科/看護師】接遇の目的、要素を具体的に学べて良かったです

【歯科/看護師】向上心を持ち続けることが一番難しく大切なことだと改めて学ぶことができました。「ありがとうございます」という感謝を常に忘れないことで、スタッフ間、患者様との関係がより良く、誰かのためになったと実感できる大事な言葉であると学びました。これからも、感謝を忘れず本日の研修を振り返って働いていきたいと思いました。

【歯科/看護師】とても楽しく学べた研修でした。他の方の意見も大変参考になり、より深く学ぶことができました。接遇の目的、要素を具体的に学べて良かったです。

【歯科/歯科衛生士】患者さんに安心・安全な医療を提供する人間として、医療接遇について深く考えることができました。相手の目線で考える「思考力」を養うことが重要で、そのためには事前準備が重要だと強く感じました。スタッフ間での情報連携、患者さんに連携した上でこれから提供していく医療を納得してもらう説明をする力が今の自分にを欠けているので1日1日身につけていこうと思いました。「コミュニケーション力、言葉の使い方で伝わり方・結果が変わる」これを念頭に置き、毎日自身の言動・姿勢を顧みて従事していこうと考えます。

【歯科/歯科衛生士】接遇という言葉を今日初めて聞き知りました。今日の内容で多くの問いがあったけど、どの内容に対してもパッと書き始めることができなかったです。入社した頃はどんな歯科衛生士になりたいかと考えて入ってきたのに対し、初めの頃を忘れ どのような歯科衛生士になりたいかを言葉にできない状況に気づくことができました。今日の学びを生かし、自分を見返していきたいと思います。