医療接遇コンサルティング

2021.04.20 大勢で働く上で「ルールは守るべきもの」というイメージではなく、「変化に応じ、アップデートされたシステムを活用するもの」という点が腑に落ちた/歯科技工士/20210415
2021.04.09 接遇＝言葉づかい、姿勢の勉強と思っていましたが、そうではなくて、患者さん目線で病院全体を見ることの大切さを改めて知るものなんだとなと実感/歯科医師/20210407
2021.04.01 患者さんより受付や看護師さん良い方たちばかりなのでずっと通っていますとの嬉しいお言葉/事務/20210325
2021.03.29 院長の役割として、自信をもった行動、適切なリーダーシップが重要と再認識/院長/20210324
2021.03.05 自分の内面からまた変えていけるところを変えて、個人としても、チームとしても進化していければ良い/看護師/20210303
2021.03.01 コミュケーション特性分析をしていただき、自分自身を客観的に知ることができたことは、とても興味深く貴重な体験/事務長/20210225
2021.02.17 患者さん側の気持ち、立場になって、考えて行動することが体でわかりました/歯科衛生士/20210215
2021.02.03 忙しい時ほど、目の前のことだけに集中するのではなく、鳥の目でクリニック全体を俯瞰してみることを実践していきたい/事務長/20210128
2021.01.29 人間力をみがく研修になり、個人的にも有意義/臨床検査技師/20210123
2021.01.28 研修を受けるとまだまだ改善できることや、もっと意識すべき点があるんだなと痛感/受付/20210122