【歯科/歯科医師】できること、小さなことから行動に移す、起こす動機付けを得ることができました/2023.03.20開催 2023.03.20 管理人 医療接遇実践ロールプレイング Tweet 【テーマ:医療接遇コンサルティング】 研修開催日:2023/3/13開催 O歯科医院様 できること、小さなことから行動に移す、起こす動機付けを得ることができました 医院運営に自信を失くしていたタイミングでしたが、スタッフと共に強みについて考えることができました。現状の"良い点"にフォーカスして、心を整え直す良いきっかけとなりました。・受付の役目と実際の行動 ・外部への情報発信 ・カルテ整理の改善と、たやすいことばかりではないのですが、できる事、小さな事から行動にうつす、おこす動機づけを得ることができました。ありがとうございます。(院長) 自分たちの強みを言葉にすることで、全員が共通認識を持てたことが良かった 自分たちの強みを言葉にすることで、全員が共通認識を持てたことが良かった。(歯科衛生士) 技術面で患者さんに必要とされるように、してほしいことにしっかり応えられる衛生士でありたいと思います 早く来院された患者さんの理由について、考えたことがなかったので予約時間に入ってもらえればいいとしか思ってなかったです。丁寧や優しいなどの言葉づかいや行動ではなく、技術面で患者さんに必要とされるように、してほしいことをしっかり応えられる衛生士でありたいと思います。(歯科衛生士) キャンセル率を減少させるためのポイント、医院の強みをどうやって発信していくかをディスカッションすることで、色々と気付けたことがありました キャンセル率を減少させるためのポイント、医院の強みをどうやって発信していくかをディスカッションすることで、色々と気付けたことがありました。(受付) 目的・課題別 業態・診療科 職種別 医療接遇コンサルティング (601) 医療接遇コミュニケーション研修 (1184) 医療接遇実践ロールプレイング (427) 医師接遇コミュニケーション研修 (663) リーダー(医療スタッフ育成)研修 (121) 新人(新採用者)研修 (123) 医療安全対策 (188) パワーハラスメントリスク管理対策 (8) 開院開業研修・コンサルティング (26) 講演 (103) 保育士 (3) 総合病院 (46) 医院 (86) 歯科 (31) 介護施設・福祉施設 (8) 内科(総合/循環器/呼吸器/消化器/糖尿病 等) (50) 外科 (3) 整形外科 (13) 産科・婦人科・小児科 (31) 眼科・耳鼻咽喉科・泌尿器科・皮膚科 (16) 健診・自由診療 (2) 保育士 (3) 医師 (56) 看護師・保健師・助産師 (126) 医療事務/医療秘書/医療ソーシャルワーカー/医療・診療情報管理士 (104) 薬剤師 (14) セラピスト(理学療法士/作業療法士/言語聴覚士) (34) 臨床検査技師/診療放射線技師 (37) 管理栄養士/臨床工学士/救急救命士/視能訓練士 (23) 病棟クラーク・病床助手 (7) 歯科衛生士・歯科助手・歯科事務・歯科技工士 (31) 介護福祉士(介護職) (15) 動物病院(獣医師/動物看護師/トリマー) (2) 保育士 (3)