【整形外科/受付】忙しい時も、来院された患者さんに良い印象を持ってもらえるように努めていきたいと思います/2023.12.15開催

【医師　院長】1年間の振り返りや、今後の目標設定などの再確認ができました。これを継続していきたいと思います。 また、皆で感謝の言葉を交わすことも良い雰囲気を作れて良かったです。 次回もよろしくお願いします。

【看護師】どの部署でも、計画・意識したことを実践し業務改善できているなと感じた研修でした。 これからも少しずつ より良くなるようにできることをしていきたいと思います。 自分の強みと弱みを知ることや目標に向かって計画を書き留めること、目標を立てることの意義については、自分が知らない世界のような部分まで見据え、未来を変えるためにとてもキーになってくるということが分かりました。 想像以上の結果を得るためには、できるかどうかで目標を立てない、取り組むことに価値があるということを念頭に置き頑張ります。今回も、楽しい研修をありがとうございました。

【受付事務】いつからいつまでと期間を決めてから目標を立てることが多かったのですが、目標を立て 期間を決めるようにして、できるかできないかよりもやるようにするという事を学びました。 普段一緒に働いてるスタッフの人々に感謝の気持ちを伝える機会をくださりありがとうございました。

【理学療法士】目標を立てて、それに対して逆算することで達成につなげたい。 まずはできるかどうかではなく目標と考えて、より良いリハビリを提供したい。

【受付事務】「少々お待ちください」を「しばらくお待ちください」と言い換えることや「診察に入る」を「受診する」、「最後」を「前回」と言うなど、正しい患者さんに対しての言葉遣いを学ぶことができた。 忙しい時も、来院された患者さんに良い印象を持ってもらえるように努めていきたいと思います。