[04/11開催]Ｏ内科胃腸科様接遇コンサルティング定期研修

4月11日、Ｏ内科胃腸科様で開催されました接遇コンサルティング定期研修にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ 人間力（ヒューマンスキル）を高めていこうと思いました。豊かな人間関係を築き、信頼される医療従事者を目指します。

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＊ スタッフ全員が同じ意識というベクトルを持てた。（医師）

＊ スタッフ同士の意見をまとめたり話し合ったりするいい訓練になると思います。意見を言い合う大切さと感じました。気持ちが一つになれる気がします。（看護師）

＊ 今まで考えてこなかった事をいろいろ考える事ができました。これからの仕事ばかりか人生にも役に立つお話が聞けました。ありがとうございました。これからも頑張ります。よろしくお願いします。

＊ ○○医院としての接遇に対する考えが統一され、今後患者様へ統一した接遇を提供できる。毎回研修を受けることで振り返りができ、モチベーションの向上につながる。

＊ ○○内科の目指す目的を明確化でき良かった。接遇の研修を受けてからいろいろな場で接遇の大切さを感じることが増えました。

＊ 自分の接遇を振り返ることで、今後意識して努力していきたい面が見えた。ディスカッションでスタッフの接遇に対する意識を共有することができて良かった。今後も良い連携をしていきたいと思う。（管理栄養士）

＊ とても良かった。(1)あいさつ (2)身だしなみ（医師）

＊ 接遇の要素、基本姿勢、心、目的がかたよっていてはダメ。バランスが大事だと感じました。2つのプレゼン、とてもわかりやすく勉強になりました。

＊ 接遇の目的がはっきりすることで、自分たちが具体的に何をするべきなのかがはっきりすると感じました。

＊ スタッフ間で思いや考えを話し合い、まとめる場を提供していただき有意義な時間となりました。ありがとうございました。スタッフ間で思いを分かち合うことが大切だと思いました。（事務）

詳しい接遇コンサルティングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。