Ｔ総合病院様［12/3開催］接遇コンサルティング中途採用者研修電話応対

12月3日、Ｔ総合病院様で開催されました接遇コンサルティング（中途採用者研修）にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊ 病院での勤務は初めてですので、受付でのあいさつや電話での第一声等、相手を不快にさせない応対の仕方、大変勉強になりました。失敗から学ぶことの大切さも自覚できました。（事務）

（←画像をクリックすると拡大されます）

＊ 一回発した言葉はもどってこないので、自分の発する言葉に責任を持って今後頑張っていきたいです。自宅にて復習をします。（事務）

＊ 電話対応に関する知識のみではなく、考える、考えさせられることが出来たので、楽しく積極的に学ぶことが実感できました。（総務）

＊ すぐに実行できる内容で勉強になりました。社会人として当たり前のことも出来ていなくて恥ずかしくなりました。今後頑張ろうと思います。（経理課）

＊ 自分の電話で相手に不快感を与える事のないように心掛けていこうと思った。顔が見えない分、声で印象を与えるのは難しいと思った。（事務）

＊ 自分の電話対応に足らなかった事が多くあったことに気づけました。今後の対応も気を付けたいと思いました。（事務）

＊ 電話応対の仕方、尊敬語、丁寧語、謙譲語の使い方などとても勉強になりました。今後実施できるようにしていきたいと思います。（事務）

詳しい接遇コンサルティングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。