【11/20医療接遇ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ研修】一人のささいな言葉、言動から評価される

【11/20開催】 社会医療法人S市民医療センター様　医療接遇コミュニケーション研修のご感想①

一人のささいな言葉、言動から評価される

＊接遇は日々トレーニング。毎日の笑顔の振り返りが大事。一人のささいな言葉、言動から評価されるということ、すごく大事な事です。すごく考えさせて頂きました。（介護士）
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＊接遇とはリスク管理につながる。気づき、自覚、なぜならを考え、自ら行動することが大事であると学びました。また、まず自己理解から始まる、そしてマインドを育てることにもしっかり向き合っていきたいと思います。ありがとうございました。（看護師）

＊先生が熱く語られるので、引き込まれた。第一印象の大切さを強く感じた。（外来勤務なので、同じ患者さんと再度接する機会は少なく、多くの患者さんと接するから）（看護師）

＊自分のコミュニケーションスキルの特徴を知り、課題を見つけることができた。（薬剤師）

＊なんとなく思っていたことを言葉として聞け、さらに目標まで明確に考えることができ、本当に良かったと思います。（看護補助）