O総合病院様［2/25開催］接遇コンサルティング定期研修ﾌｧｰｽﾄｲﾝﾌﾟﾚｯｼｮﾝ
2月25日、O総合病院様で開催されました接遇コンサルティング （ファーストインプレッション研修）にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。
＊ 講義だけでなく実践があり分かりやすかった。無意識に行っていることも何故なのかを振り返り、気付く事が出来るような研修だと思う。自分の弱い所を改善できるよう努力していきたい。（看護師）
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＊ "自分を守るために接遇はある" と最後に言われた言葉が印象に残ります。どういう意味が込められるのか、もう一度深く考えたいと思う。（看護師）
＊ 今まで受けた接遇研修と違っていた。ワーク形式も楽しく受ける事が出来、新たな発見が多々ありました。色々参考になりました。ありがとうございました。
＊ 接遇の勉強会という事で堅苦しいイメージがあったが、楽しく出来てとても分かりやすかったです。接遇は意識して接するということや、自分の事をまず知る事が大切など、いろいろ考えるきっかけになりました。（放射線科）
＊ ・コミュニケーションの大事さを実感しました。・自分では出来ていると思っていましたがまだまだでした。・挨拶の大事さ、笑顔の大事さを学び、距離間を大事にしていきたい ・顔の見えない仕事で、相手の事を考えながら仕事をしていきたい。（連携室）
＊ 距離感で不安・緊張・威圧を与えていたかもしれない、と思いました。先入観、固定観念なしでの対応はとても難しい。今後の課題にしたいです。これからの1年間の研修が楽しみです。よろしくお願いします。（看護師）
＊ 仕事終わり后で疲れていたが、あっという間の2時間だった。今までの研修できいていた部分もあったが、再認識の場面でもあった。（看護部）
＊ 実技があったので楽しかった。コミュニケーションや接遇の勉強会は沢山参加していますが、楽しい時間でした。内容は同じですが伝える事の難しさと印象にどれだけ残すかを学ばせて頂きました。ありがとうございました。（看護師）
＊ 「言った」と「伝わった」は違うということ。確認をすることで伝わったかどうかが分かるので、自分の思いこみだけで終わらないようにしようと思います。（理学療法士）
＊ より良い接遇、より良い組織、を考える機会となりました。（医師）
詳しい接遇コンサルティングの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」 をご覧ください。