Ｍ総合病院様［1/21開催］コミュニケーション研修のご感想
1/21に開催されましたコミュニケーション研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。
＊ 自分がネガティブに考える事に対してポジティブな言葉を投げかけてもらうことで、ネガティブが少しポジティブに考えることができた。コミュニケーションとは相手の置かれている状況によって受け取り方が異なることが分かった。言葉の選択の大切さも分かりました。（看護師）
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＊ 言葉のエクササイズは目からうろこでした。その言葉を言い換えるだけで受け止め方が随分違うと感じました。今後は患者様の発した言葉を受け止めて、前向きになれる様な言葉を返していけたらと思いました。（看護師）
＊ 言葉って大切なんだなって思いました。自分の言葉の能力はないなぁって思いました。もっとコミュニケーションができる人になって、相手の言葉を優しく包んであげられる人になりたいです。（医事課）
＊ コミュニケーションのとり方について考え方が色々ある事を学べました。相手や状況や立場によって色々な変化をすると学べました。自分の価値観を変えなければならないと感じました。（介護）
＊ ネガティブな言葉はリフレームすることで相手に好印象を与えることを学んだので、仕事や私生活でコミュニケーションに活かして人間関係を円滑にしていけると良いなと思いました。（看護師）
＊ 同じ言葉でも受け止め方によって意味が違ってくるので、相手の捉え方を考えて言葉を選ぶ大切さを学べました。（事務）
＊ 一つの言葉でもいろいろな言い方があり、捉え方がある。コミュニケーション能力をつけて患者様、職員、私生活で活用していきたい。（看護師）
＊ 自分のネガティブに思っていることをプラスの考えで言ってもらえるとすごく気持ちが楽になりました。患者様応対でも役立てていきたいと思います。（事務）
＊ 言葉一つでも相手の捉え方の違いにより感じ方が変わってしまう。一つ一つ考えて相手に言葉がけをしたい。（理学療法士）
＊ 自分がネガティブにとらえている事でも受け止め方と言葉の違いでとても前向きな気持ちになれる事が分かりました。今後コミュニケーションの参考にしたいです。（保育士）
詳しい研修の内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。