【クリニック/看護師】それぞれの小さな気づきを実践することで結果が大きく変わり、スタッフや患者満足度につながる/2024.12.10開催

【クリニック/看護師】患者様から質問、聞かれたことは相手に説明した内容が伝わってない説明不足のため、再度 自身の説明の仕方を見直し、患者様は理解しているのか常に意識し、説明を行うことが大切であると感じた。患者様一人一人に合わせた説明の仕方を再度考え、説明を行うよう意識していきたいと感じた。看護記録についても、スタッフ間で統一した対応をするためにも細かくカルテを記載し、次に対応するスタッフと相違がないようにしていきたい。

【クリニック/看護師】それぞれの小さな気づきを実践することで結果が大きく変わり、スタッフや患者満足度につながる、結果として表れる→仕事がスムーズに行くということが分かった。まだまだ自分に不足する視点がたくさんあり、スタッフから教えられることも多くあった。それがスタッフ間で共有でき、不足部分を補いあえる環境へと変わるといいと思いました。

【クリニック/受付】2回の研修を通していろいろなことを学ぶことができた。これから改善でいかないといけないところなど、自分の中でまとめてスタッフと共有し、良いクリニックにしていこうと思いました。

【クリニック/受付】自分たちで考えて意識、行動したことは良い結果となりやすい、相手に伝わりやすいと分かった。記載したカルテの意味（何かあった時）を考えて、詳細に残す。