[07/23開催]O総合病院様医療接遇コンサルティング（リーダー研修）

7月28日 O総合病院様で開催されました医療接遇コンサルティング (リーダー研修 )にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊色々な支援があり、その１つ１つが大切であること。又、相手は変わらないが自分が変わることで結果が変わるということを常に頭において行動していきたいと思いました。(看護師)

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＊自分のやる気スイッチが分かったので、モチベーションをあげて頑張っていきたいと思います。(看護師)

＊価値基準が同じと思っているから、ストレスになるという言葉に非常納得でした。先生の言葉は全て毎回心に響きます。ありがとうございました。これまでの経験した事と照らし合わせて考えた事、特に納得でした。（管理栄養士）

＊「個々の価値基準」これに初めて気付かされました。今後スタッフの価値基準に目を向け、円滑にできたら良いと思っています。（検査技師）

＊リーダーとして何が足りないか、多くのヒントを頂きました。また、自分自身を見直す良い機会となりました。（薬剤師）

＊未だ現場の一職員として動いていることが多かったと反省しています。今回の勉強会を大切にリーダーとしての考え方や行動をとっていきたいと思います。（理学療法士）

＊２時間でしたが、あきることなく実りある研修でした。ありがとうございました。人として、とても勉強になりました。(看護師)

＊価値基準について納得のいく話だった。（あーそうだ、そうなんだ、と感じ思った）人間は感情の生物であるが、だからこそ、自分を変えることも出来るのかな？（感情的になっても一時的であり、その後の反省は大きいので、前向きになれると思う）(看護師)

＊「やる気（心の）スイッチ」は価値基準でONが異なる。・部署での取組みの違い等、立場が、役割が、人を造るなと感じた。(看護師)

＊相手の価値観に合わせて、自分を変える、話し方を変える。