【歯科/クリーンスタッフ】日々新しいことを覚えるように心がけ、できることを増やせていけたらと思っています/2023.11.15開催

【クリーンスタッフ】高齢者のアポイントの取り方をどうすれば良いのか？（忘れてキャンセルする人が多い）を改善してくれるアドバイスは良かったと思います。治療の直前より1時間前とか、事前に電話を入れることで忘れていたのを思い出してくれる患者さんもいると思いました。私の母も80歳を超えているので携帯を持っていてもショートメールまで見ていないので声かけやカレンダーに大きく書いたりもしています。協力してくれるのは家族にとっても助かると思います。仕事も同じことの繰り返しではなく、日々新しいことを覚えるように心がけ、できることを増やせていけたらと思っています。

【受付事務】高齢者の方や認知症の方などのアポイントを取る時の注意点や保険証を返す時や会計時も手をかけ、慎重に対応することが大事だと思いました。今回もありがとうございました！

【歯科衛生士】個人個人がスキルアップしていることがわかった。自分の分野だけでなく、受付に関してのことも学びなおすことができてよかった。

【歯科技工士】直接携わる業務ではないが、会計のシステムを改良することによって、トラブル発生を未然に防ぐことができると思った。ラボ同士の話し合いの中で、仕事をスムーズに進めるための工夫を話し合うことができた。

【歯科衛生士】受付での対応の仕方やトラブルにならないための対策など最近お会計もするようになってきたのでとても勉強になった。キャンセルの減らし方も取り入れたいと思った。