【10/13開院開業ｺﾝｻﾙﾃｨﾝｸﾞ】スタッフの気持ちがどんどん盛り上がってゆく姿に感動しました

【10/13開催】Aクリニック様　開院開業コンサルティング第1回キックオフ研修のご感想

スタッフの気持ちがどんどん盛り上がってゆく姿に感動しました

＊第一印象の90％以上がノンバーバルコミュニケーションと知り、大切さを学びました。スタッフの気持ちがどんどん盛り上がってゆく姿に感動しました。次回のことばづかいが楽しみです。（医師）
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＊笑顔はなぜ大切かということを今まで考えたことがありませんでしたが、今回改めて考える時間を作って頂き、とても勉強になりました。また、自分が思うことより、他人がどうとらえるかがいかに大切か気付くことができました。（医師）

＊言葉一つにしても、相手の受け取り方、反応が人によって様々だと改めて思いました。知っていくことで高めて向上していけるものが多くあるので、知ることから考え、これから先へ活かしたい。個々の想いを知り、同じ方向を見ることができたのも良かったです。（看護師）

＊第一印象の重要性。リピーターを増やすためには私達スタッフの印象や対応がとても重要であること。このような研修を経験させて頂いて本当に感謝しております。（看護助手）

＊相手に伝える、伝わるというのは言葉は似ているけれど全然違うものなのだなと気付き、勉強になりました。"伝えた"結果が"伝わった"になるよう工夫して伝えようと思いました。また感じ方は千差万別であるため、相手の表情や言動などを見て、対応を変えていくということが重要であると思いました。日常生活で使えることが多く、大変役に立ちました。（看護助手）