[09/09開催]G市民病院様医療接遇・コミュニケーション研修②
９月９日、G市民病院様で開催されました 医療接遇・コミュニケーション研修②へ参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。
＊接遇を医療安全との関わりで論じる視点が素晴らしい。（医師）
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＊本当に良い内容で、楽しくて、１＋１＝２でないっていうのが良い。そんな内容でした。もっと勉強したいと思いました。1.5hでは足りません。また聞きたいです。ありがとうございました。（看護師）
＊笑顔の大切さ（先生の笑顔に印象を受けました。）フィールドとしての病院は、自己表現の場だと思いました。○○市民として、人財になりたいと思います。（事務局）
＊接遇は「振り返りが大切」日々、反省することが多々あったので、今日の研修は役立ちました。今後の仕事場で努力してみたいと思います。ありがとうございました。（助産師）
＊患者様やご家族にわかりやすく福祉制度を説明する在り方を再認識しました。（MSW）
＊患者さんに不安なく治療してほしいと思っていても、なかなかうまく伝えることができなかったり、コミュニケーションが取れないことが多くあるので、今日の研修を生かしてどうしたら安心してもらえるか考えていきたい。伝えると伝わるは違うという話を聞いて、どうしたら患者さんに伝わったかを考えて対応したい。（看護師）
＊医療の現場で必要な接遇だと感じた。今までの研修とちがい興味がわいた。（看護師）
＊笑顔、ファーストコンタクトの大切さを学ぶことができました。実際に医療現場を知っている人だったので、とっても納得する内容でした。（看護師）
＊自分の弱みを知りました。コミュニケーションを自己満足に終えることなく、これからもいかに振り返り続けていく事が大切か知りました。ありがとうございました。(看護補助者）
＊今までの研修とちがって、すごく実践的で自分で考える・振り返る事が出来てよかった。自分の接遇の欠点もわかってよかった。（事務）
＊今までと違い、①に医療を優先したお話で良かったと思いました。（看護師）
