[05/19開催]歯科O会様接遇・コミュニケーション研修

５月１９日、歯科O様で開催されました接遇・コミュニケーション研修(ファーストインプレッション研修）へ参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊自分の出来ていない点がよくわかった。またお願いしたいです。ありがとうございました。(理事長）

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＊自ら体験し考え、共有することの大切さを実感しました。またお話が聞きたくなるような語りジェスチャーも学ぶ所が沢山ありました。またお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございました。（歯科医師）

＊自分の弱い部分や強みを客観的に考えられる良い機会でした。ありがとうございました。（歯科医師）

＊人によって感覚の優位は様々であり、視覚・聴覚・言語、この3つどこかにヒットさせることが大切！自分がメンテナンスをする時、患者様への説明・伝え方で難しいなと思うシーンが多々あり、このお話を聞いて、ぜひ生かしてみようと思いました！（歯科衛生士）

＊挨拶の大切さ、笑顔でどれだけ雰囲気が変わるか、すごく勉強になりました。安全・安心を提供できる様に身だしなみを整えること！！気持ちが入りました。（歯科助手）

＊コミュニケーションは苦手だと思っていましたが、自分にもできることがあると思えました。ありがとうございました。（歯科衛生士）

＊今回の研修を受ける前に想像していた接遇とは全く違うものでした。人によって視覚・聴覚どれが優位か違うということに気付きました。（歯科助手）

＊仕事でもプライベートでも大切だと思える気付きが沢山ありました。また、改めて良い環境で働かせてもらっていると感じました。ありがとうございました。（歯科医師）

＊人それぞれ印象がだいぶ変わると思いました。医療をする側にとって、自分だけが満足する身だしなみや考えだけではなく、患者様側に立って考える事がすごく大切と思いました。（歯科衛生士）

＊コミュニケーションをとる上での大切なことに多く気づかされました、一瞬の表情や言葉などで印象というのは変わっていくのだと思いました。これからその事を念頭におき仕事をしていきたいと思います。（歯科助手）