Ｓ税務会計事務所様　接遇研修【言葉づかい】のご感想

9/1に開催されました「言葉づかい」をテーマにした接遇研修にご参加いただいた方のご感想を一部ご紹介いたします。

＊ 迷っていた言葉遣いを理解できました。練習、復習しないと日常使用できないと思いますので、日々テキストを見直して習慣化していきたいです。

（←画像をクリックすると拡大されます）

＊ 細かな部分の言葉遣いでいままで間違って使っていたことが多いことに気づいたので、今後は意識して直していきたいと思います。

＊ 自分を発展させるために「相互尊重」の心で言葉を発信することが必要。身につけていきたいと思う。

＊ 言葉“遣”いはなぜ大切か？ “使い”との違いを今日は学ぶことができました。ありがとうございます。

＊ 言葉遣い一つで相手のとらえ方、受け取り方が違うということを改めて感じました。

＊ 丁寧で正しい言葉づかいは日頃から気をつけていないと急な対応はできないなと思った。

＊ 言葉遣いは気を付けていたつもりでしたが、改めて意識する事も多々ありました。ありがとうございました。

＊ 何気なく使っている言葉に気づかされた。これからは意識して使い分けていこうと思う。

＊ お客様に対する言葉遣いに関しては、紙に書き出してみるとある程度知識としてはあることがわかったが、日常生活に活かされていない。

詳しいセミナーの内容は、弊社代表福岡かつよブログ「笑顔と感謝」をご覧ください。