【内科/看護師】目標を持って業務に取り組み、ポジティブに楽しんで仕事をしていきたいと思った/2025.2.19開催

【内科/看護師】今までの中で気づけなかったことに気づくことができた。2つ追いかけてる時は考え直す時ということは大切だと思いました。患者様への説明時、もう一歩次の説明ができるようにしていきたいです。

【内科/看護師】クレーム患者に名前を聞かれた際は、適切な言葉でお断りし、名前は出さない。→自分自身を守るためになると学んだ。忙しくなるとスタッフからの声かけが減ってしまうので、逆に声をいつもより出し合っていきたいと思いました。目標を持って業務に取り組み、ポジティブに楽しんで仕事をしていきたいと思った。

【内科/看護師】本日の自分の行動から、「どうしたら良かった・・・」という点を気づかせていただき、本日も大変勉強になりました。本日の学びが成長につながると思うとワクワクします。

【内科/臨床検査技師】チームワークの根本は声を出しコミュニケーションを取るということに再度、気付きました。目標もなく過ごしてきましたが、本日からなりたい自分思い、具体的に行動していきます。

【内科/事務】今まで患者さんのタイミングで診察を進めていましたが、予約システムを導入したことによってオンタイムで来院いただくこと、会計時の伝え方を目指していきたいです。受付では「○○時のご予約です」と伝えるようにしていきたいです。患者さんとのクレーム対応についても勉強になりました。