【総合病院/看護師】相手の意向を汲み取る、相手の言葉を繰り返すなど、テクニックを学びました/2024.10.4開催
【テーマ：医療接遇コンサルティング第16回 看護部実践ロールプレイング第7回】
医療法人N会I病院様
相手の意向を汲み取る、相手の言葉を繰り返すなど、テクニックを学びました。
【総合病院/看護師】今までパーソナルが近いほど良かったという思い込みが外れました。相手の意向を汲み取る、相手の言葉を繰り返すなど、テクニックを学びました。同職ではなく、外側から見た今の状況を言っていただくことで、初めてわかることばかりでした。ありがとうございます。
ゆっくりとした口調、目線を合わせ傾聴していくこと、大切にしていきたいと思います。
【総合病院/看護師】久しぶりの研修で緊張しましたが楽しく受けることができました。他の部署の方々と顔を合わせることができ、それも良かったです。これから先も、患者、家族、スタッフ間とのコミュニケーションを大切にしたいと思いました。ゆっくりとした口調、目線を合わせ傾聴していくこと、大切にしていきたいと思います。
少しの言葉選びや対応など工夫することで印象が変化し、今後のコミュニケーションが変わり、看護がやりやすくなると思いました。
【総合病院/看護師】少しの言葉選びや対応など工夫することで印象が変化し、今後のコミュニケーションが変わり、看護がやりやすくなると思いました。