【消化器内科/看護師】患者への伝え方ひとつで受け取り方が変わるんだと思いました/2024.09.25開催

【消化器内科/診療補助】診察に時間がかかりそうな潰瘍性大腸炎などの方を、一度外出していただくことはやってみたいと思いました。今回 、色々教えていただいたことは、やってみて、当院にあうことは続けてやるようにしていきたい。自分たちでもディスカッションをやっているので、教えていただいたことをやってみてどうだったかを、意見を出し合って、話し合いながら、一つでも多くのことを試してみたいと思います。

【消化器内科/臨床検査技師】慢性疾患の患者以外でもその日の体調や先生に話したいことがたくさんありそうな場合は 午前・午後それぞれ最後に回した方がスムーズに流れるのかなと思った。当院にとって良さそうなアイデアは取り入れてやってみようと思う。

【消化器内科/看護師】他のスタッフの意見も聞いていい機会になりました。患者への伝え方ひとつで受け取り方が変わるんだと思いました。研修時間が長く内容がわからなくなってしまうため、レジュメがあるといいと思いました。

【消化器内科/事務】人が覚えられること（IDや検査の説明）は3～4というお話を聞き、カルテの ID の下3桁を覚えて、リスク管理を徹底したいと思いました。紹介状を渡す際、現状、名前を言ってもらっているので、診察券を持ってきてもらうと、苗字だけを言われて、下の名前もお願いしますと2回聞いている。一度で業務が済むので効率につながるなと思いました。