[02/08開催]K総合病院様医療接遇研修

2月8日、K総合病院様で開催されました医療接遇研修にご参加頂いた方の感想をご紹介致します。

＊今までの研修と内容が異なり、接遇への心構え・取り組み方について深く学べた。（事務）

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＊良く分かる研修でした。（看護師）

＊参加型が良かった。（薬剤師）

＊接遇で実際に起こったトラブル事例などもききたかった。無意識でおこなっている接遇の重要さを、再度認識出来ました。ありがとうございました。（臨床工学技士）

＊講師の先生のお姿こそが・・・学びでした。医療のプロの方のお力になれるよう今日の学びを生かしたいと思います。ありがとうございました。（ボランティア）

＊消極的な所があるので、ふりかえれてよかったです。色々気付きが出来て良かったと思います。（臨床工学技士）

＊改めて自分と向き合った感じがしました。時折今日の資料を読み返しながらスキルupしていきたいです。（看護師）

＊自分のコミュニケーションの課題がわかった。普段出来ていると思っていたが、出来ていない所が具体的に理解出来た。ワークを通して自然に学ぶことができた。（看護師）

＊自分でやってみて納得できる部分が多かったです。勉強になりました。ありがとうございました。（看護師）

＊今月から部署異動になり、笑顔も減り、声も小さくなり、どんよりしていましたが、今日の研修で明日からの対応を考えていこうと思えました。先生の笑顔と声のトーンに元気がでました。ありがとうございました。（看護師）

＊ノンバーバルなコミュニケーションが具体的に勉強になりました。第一印象を大切に信頼関係を作っていこうと思います。先生の情熱が厚く伝わってきました。ありがとうございました。（看護師）