[11/14開催]調剤薬局Ａグループ様医療接遇コンサルティング定期研修

11月14日、調剤薬局Aグループ様で開催されました医療接遇コンサルティング研修にご参加いただいた方のご感想をご紹介いたします。

＊今日の研修で普段通りやっていてお褒めのお言葉をいただけて嬉しかったです。より高めていくための1歩を早速始めようと思います。金銭のやりとりは大事ですね。患者様とチェックもしながら取り組みます。（薬剤師）

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＊お待ちの患者様に対しての気づかいに気を付けていきたいと思います。　雨の日の対応を考えていきたいと思います。（事務）

＊外部の目線でどう思うのかは、スタッフでは気が付かないことなので、これから自分の薬局にも生かしたいと思いました。（薬局の中の配置、受付の声かけ）　他店の方がどういうことに気を付けて仕事をしているのかがわかりました。（調剤事務）

＊患者さまとの対応で褒めて頂けたのはとても嬉しかったです。服薬指導やコミュニケーションのことばかり考えていましたが、お金の事・ダブルトレー、参考にします。（薬剤師）