Toggle navigation
お問い合わせ・ご相談
ホーム
コンサルティング・研修
ラ・ポールの紹介
医療介護機関様の声
新着情報
会社案内
お問い合わせ・ご相談
ホーム
医療接遇コラム
医療接遇コラム
医療接遇コラム
2026.08.01
医療安全を守る「第一の防衛線」。なぜ「型」の挨拶だけではダメなのか？
2026.07.15
「完璧なお辞儀」が患者を怒らせる？マニュアル接遇がクレームを生む盲点〜医療DX時代に必要な、スタッフの「身を守る応対力」〜
2026.07.01
【クリニック経営】長い朝礼は不要。1日1分で「医療安全」と「チーム力」を劇的に変えるハイブリッド朝礼のすすめ
2026.06.15
【効率化の罠】口コミ★4.9の院長が、「無言の連携」に潜むリスクにハッとした瞬間
2026.06.01
「とりあえず終わらせました」のその先へ。チームの時間を生み出す「0.5秒の思いやり」
2026.05.15
「人が辞めず、組織が自走する」大学病院超えの実績を叩き出すクリニック経営術
2026.05.01
院長の指示出しは不要。未経験スタッフが１年半で「自走」を始めたマネジメントとは？
2026.04.15
【採用難時代の病院経営】新人の「早期離職」を防ぎ、定着率を高める育成の2つの柱
2026.04.01
離職とペイシェント・ハラスメントを防ぐ！「選ばれる病院」のトップが実践している、一つのことは 〜医療接遇の本質と相互尊重〜
2026.03.15
「育ったら任せる」はもう遅い？2年目スタッフをエースに変え"真のチーム"へ進化させる「抜擢」のタイミング
