医療現場で役立つ考え方・あり方・マインドなど活用のヒントになるコラムです。
2026.01.15 配信
現代の医療現場において、技術力と同じくらい重要視されている「選ばれる理由」はなんでしょうか。 競合が増える中、患者さんだけでなく、優秀なスタッフからも選ばれ続ける病院・クリニックが求められています。先...
2022.05.01 配信
クレームを起こさない患者対応 受付事務の大事なポイント ある医事課長さんから「断り方を教えてください」と言われました。 診療受付時刻を過ぎて来院した患者さん対応でのことです。 病院受付業務においては、...
