接遇意識の低いスタッフの底上げをしたい

意識の高い職員は、何も言わなくても、接遇研修等企画すると時間を調整して必ず参加する。
しかし、問題のある職員は結局、そのまま変わらない状況
組織としての課題は、接遇への認識が低い職員

当社では、これまでこのような病医院様で
オリジナルの方法と手段で
全職員が同じ方向に向く結果を出しています。

つまり、「全職員で接遇への意識を高めなければ、選ばれ支持される病院にはなれない！」

時間はかかったとしても、将来的に長い目で見たら
今、始めなければ、永久に変わることは難しいと捉えています。

少数派の職員の対応が、貴病医院の評価やクレーム数を左右します。

●●●実際に、接遇意識の低いスタッフの底上げに繋がった総合病院、事務部長さんの声をご紹介いたします●●●

オリジナルの研修スタイル

当社の提供するコンサルティング・各種研修は、机上論では満足を超える患者様応対に繋がらなかった接遇を、見方や捉え方をトレーニングし、千差万別の患者様応対に直結する内容です。

貴院の現状や目指す接遇など詳しくお聞かせいただき、綿密な打ち合わせのもと一件一件内容を構築いたします。
当社の研修の特長は、これまでに医療現場に特化した内容でワークを中心としたオリジナルの実践型であるため、すぐに活用することが可能です。

日々の業務を振り返りることで、自ら気づき、考え、主体的に行動する力が目覚め、より柔軟に対応できる力を身につけます。

「今までの研修と全然違う！」
「これまで受けて来た研修の中で一番良かった！」など
多くのクライアント様から有り難い評価をいただいております。

それでは、貴院の現状はいかがでしょうか。

まずは、ご相談から

＞＞＞ご感想はこちらからご覧いただけます。ぜひご参照ください。

「接遇意識の低いスタッフの底上げには」こちらのサービスが効果的です。

☆行き当たりばったりではない、接遇の継続・定着を目的とする「プレミアム接遇コンサルティング」

☆コミュニケーションスキルベースをアップさせ、個々のスタッフのコミュニケーションスキルをトレーニングし、対応の差を縮める「コミュニケーション研修」

☆第一印象で患者様に安心・安全をメッセージするエッセンスを知り、現場に活かす 「ファーストインプレッション研修」

☆成長し続ける組織になるために必要な基本的な接遇を身につける「接遇研修」

ラ・ポール株式会社では、医療・介護現場にだけ特化してきた現場での医療接遇コンサルティングや各種研修の実績から長年に渡り培われた経験則と、最新の認知科学に基づく診断データを融合させたコンサルテーションです。
あなたの病院の課題解決と目指す医療機関になるために、ご要望に応じた内容をオーダーメイドでご提案いたします。

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