【健診センター】継続:医療接遇コンサル(電話応対ロープレ・混雑対応)｜大分三愛メディカルセンター様

2026/5/7ご依頼
2022年よりご縁をいただき、継続的な医療接遇コンサルティング（医療安全接遇・チーム医療）をご導入いただいている、社会医療法人三愛会大分三愛メディカルセンター様。
今回は、併設されている「健診センター」にて電話応対の実践ロールプレイングを実施いたしました。
すでに年度内の予約が満枠となる大変ご好評な状況の中、ご希望に添えない場合であっても受診者様に寄り添い、安心感を与える「貴センターらしい配慮ある電話応対」のあり方をスタッフ皆様で深く共有し、トレーニングを行いました。