医療接遇コンサル(総務部/看護部/地域連携室実践ロールプレイング)リーダー研修｜聖稜リハビリテーション病院様

2025年よりご縁をいただき、毎月「継続的な医療接遇コンサルティング（組織風土改善・チーム医療）」をご導入いただいている、医療法人社団聖稜会聖稜リハビリテーション病院様。

第11回目の今回も1日を通して様々なサポートを実施いたしました。
スタートは総務部の人事考課についてのアドバイス、看護部の「困難事例における実践ロールプレイング」、地域連携室の相談員、ケアマネージャーの皆さんと「在宅へ帰りたい患者様の対応事例」のロールプレイングを行いました。
午後からは「接遇委員会運営サポート」そして、チームマネジメント力向上に向けた「リーダー研修」の3回目、スタッフの皆さんと充実した一日でした。