医療接遇オンラインコンサルティング:自走する組織へ

週明け月曜日は、新規クライアント様との打ち合わせからスタートして、
午後からは定期医療接遇コンサルティングを導入されていらっしゃるクライアント先のリーダーの皆さんんとオンラインコンサルティング。

新患さんの予約システムに対するオペレーションの対応などについて、各部署長の皆さんと有意義な時間でした。
コンサルティング前に院長先生から送られてきた資料。スタッフの皆さんから出た課題解決へ向けた提案。
増患して、体制の再構築について具体的に記載されており、自走する組織への進化を知る瞬間でした！脱帽の内容です！