今までこれで良いと思っていたけれど・・・
おはようございます。今日はお盆入りですね。お墓のお掃除に行きたかったのですが、今年は叶いません。 お盆は日本人にとって大切な行事の一つですが、幼い頃、お盆の意味も分からずお供えした果物をいただけることが(不謹慎ですが)と […]
組織を動かす力に感動
おはようございます。8月も5日目。ただいま羽田空港です。今週は、羽田空港を3日にわたり往復しています。このさなかでも、ご依頼いただくクライアント様、少しでもお役に立ちたい気持ちでいっぱいです。 先日初めて伺った病院での気 […]
院長の負担を軽減し、右腕となる と受付リーダー
おはようございます。 今年初めて取り組んだ「チームマネジメント力向上オンラインセミナー」（3ヶ月間、2週間に一度の開催）昨日に引き続き、ご参加いただいた受付リーダーお三方の「まとめシート」です。育成にご参考になれば幸いで […]
後輩の成長を支援できるようになる と歯科衛生士リーダー
おはようございます。 今年初めて取り組んだ「チームマネジメント力向上オンラインセミナー」（3ヶ月間、2週間に一度の開催）昨日に引き続き、ご参加いただいた歯科衛生士リーダーお二人の「まとめシート」です。育成にご参考になれば […]
スタッフが自立できるような支援ができるようになる と 歯科医院マネージャー
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。 移動中に夕焼け とても美しく 今年初めて取り組んだ「チームマネジメント力向上オンラインセミナー」（3ヶ月間、2週間に一度の開催）昨日に続き、ご参加いただいた歯 […]
ここまで相手を思ってコミュニケーションについて考える機会はなかったと副院長先生
おはようございます。金メダル獲得のニュースに、元気をもらいます。メダリストのインタビューの言葉は、本当に説得力がありますね。地道に積み重ねて、今、この勝利 感動の涙にこちらももらい泣きしてしまいます。 今年初めて取り組ん […]
予約時刻どおりに患者さんを案内するには
おはようございます。新しい一週間始まりました。セミの合唱が一段と大きな声です。オリンピック開会式の夜は、窓を開けると花火の残り香がしました。開催に賛否両論ありますが、もう、ここまで来たら無事に盛会に終わることを願うばかり […]
医療接遇力 貴院の現状は、今、どこ
おはようございます。いつもご覧いただき心から感謝いたします。連休前、どちらの病医院でも多忙な一日になりますね。 お問い合わせくださった医療機関様で、「このピラミッド(医療接遇のステップ)から自院の現状が分かりました」と立 […]
クリニックの目指す方向を可視化された贈り物
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。昨日、札幌では21年ぶりに猛暑だったとニュース。九州生まれの私は、北の大地は夏はきっと涼しいんだとうと思っていましたが・・・ ご縁をいただいているクライアント様 […]
