変化したい、進化したい、成長したいのなら
おはようございます。朝焼けの美しい一週間の始まりです。 昨日は、のぞみ1号に乗って、新規クライアント様のキックオフ研修のご依頼でした。 日曜日にも関わらず、理事長先生はじめ院長先生、スタッフの皆さんが準備をしてお待ちくだ […]
みんなでやれることはする風土に
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。 昨日の感動です。 入職して、1年半ほどになる歯科医院受付スタッフの方医療業界での仕事は初めてという女性です。 4ユニットを一人で任せられています。毎回、コンサ […]
院長の右腕を育てる
おはようございます。青空が広がり、気温も昨日より少し高くとても清々しい朝です。お天気のいい朝は、夜明けとともに大都会でも様々な鳥のさえずりが聞こえます。 昨日は、今年3月～6月、3ヶ月にわたり開催した「チームマネジメント […]
組織の進化は育成力
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。昨夜、クライアント様先からの帰路に十三夜月がとても美しかったです。十五夜もいいですが、未完成な月に、趣を感じますね。 【組織の進化は育成力】 昨日伺った都内のク […]
待ち時間にクレームを言うような患者さんの特徴
新しい一週間の始まりですね。おはようございます。雨上がりに澄み切った空気で今朝の朝焼けは、一段と美しかったです。 【予約制で待ち時間にクレームを言うような患者さんの特徴】 皆さんのクリニックは、予約制でしょうか。予約制は […]
スタッフの適材適所をどう見極めるのか、その方法のひとつは
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。週末土曜日になりました。皆さんはどのような一週間でしたでしょうか。昨日、仕事を終えて帰社時、船橋駅も東京駅も驚くほどの人出。コロナ禍で閑散としていた時の風景にな […]
働き甲斐のある組織
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。夜明けは霧がかかっていましたが、陽が昇り始め、とても清々しい一日の始まりです。昨日の北海道は、搭乗機内で現在の気温は10℃ですとインフォメーションがあり、先週の […]
なぜ、このクリニックは大きくなっていくのか。その理由を知る機会でした。
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。 日の出が少しずつ遅くなってきました。これから北海道のクライアント様先に向かう羽田空港です。 昨日は、2017年からご縁をいただき、昨秋大きくリニューアルオープ […]
受付スタッフは自院の在り方をメッセージする役割
おはようございます。今朝は、恵の雨が降っています。一気に肌寒さを感じます。 【受付スタッフの相手を思い遣る対応に感動して】 昨日は、2019年からご縁をいただいている仙台の耳鼻咽喉科クリニック様からのご依頼でした。次の繁 […]
人材が上手く機能しているクリニックの院長先生がやっていること
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。窓を開けると、軽やかな鳥のさえずりがしています。 先週土曜日に伺った、2014年からご縁をいただいているクライアント様一気に4名の新人さんが入職して、大所帯にな […]
