コロナ禍での医業継続に繋がる要因は
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。7月ですね！皆さんはどのようなスタートをしましたか。私は、いつもより10分早めに起床して今月のスケジュールを再確認しました。昨日、移動中にYAHOOニュースを見 […]
中途採用者を育成するときには
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。2021年半年、締めの一日ですね。東京駅のオリンピックカウントダウン時計もサクサク動いています。 さて、今年入職した新人の皆さん3ヶ月が経ちましたが順調に業務に […]
目の前の患者さんか、電話対応が先か
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。6月まとめの週になりました。月末になるのが、ホント早い！です。 「目の前の患者さんか、電話対応が先か」 コンサルティング先の受付さんから、よく質問されることです […]
人は人によって成長する 多くの学び
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。 昨日は朝一からオンラインで定期コンサルティングを導入してくださっている院長先生と1時間。午後からは2週間に1回、開催してきた歯科医院マネージャーの皆さんとマネ […]
成長がわかるヒントは
4時前には明るくなり夏至明けの朝焼けの美しさにしばし見惚れてしまいました。 おはようございます！ いつもご覧いただきありがとうございます。 昨日、クライアント先に向かう半蔵門線 SDGs TRAIN！ 緊急事態宣言も解除 […]
説明不足は、思い込みがある
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。新しい一週間ですね。2021年の折り返しまで残り10日。今年立てた計画の進捗状況は順調でしょうか。 夏椿 シャラノキ 青空に真白がとても清々しく 先週伺ったクラ […]
保険証を預かる理由は
おはようございます。いつもご覧いただきありがとうございます。昨夜帰宅すると、「あ、お母さんが喜ぶと思いました」と日本語が上手く話せるようになってきた嫁から芍薬の花。 息子だけだったので、娘だとこんな気遣いができるのか と […]
医療接遇の指標は？
医療接遇の指標は？ 「接遇の評価基準はありますか？」以前、聞かれたことです。正直、大正解と言える答えはない のです・・・（医療現場の皆さんはとても真面目です。答えが欲しい気持ちもわかります。） そこで、私は、「自分が行き […]
人気のあるクリニックは、意気込みがすごい！
おはようございます。今日も快晴！です。6月にこんなに爽やかな青空が続くのは珍しいです。昨日、タクシーに乗ったら運転手さんと「湿度がなくて、とても気持ちいいですね」と会話しました。 先日、新規クライアント様の第1回目の医療 […]
仕事の成果は、やはりチームワーク
おはようございます。真本番を思わせるような暑さが続きます。先週伺った北海道も、新緑の大地になっていました。 グラデーションが素敵！なアジサイに出会いました！ 昨日は、終日、パソコンに向かって、電波を通じてその先の方々との […]
