2019.12.20 患者さんが求めていること、求められていないことを上手く判断して受付に求められていることは何か、感じ取れるようになりたい/受付事務/20191217 新規開業・リニューアル伴走コンサルティング医療接遇・コミュニケーション研修医院・クリニック看護師
2019.12.05 知らなかったこと、改善すべきこと、まだまだたくさんあることを思い知りました/看護助手/20191204 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック専門科泌尿器科看護師
2019.11.25 市民病院の医療安全・接遇コンサル事例｜認識特性に応じた事故防止とチーム力 医療接遇コンサルティング医療接遇・コミュニケーション研修医療接遇実践ロールプレイング病院内科総合内科外科一般外科専門科医師看護師診療放射線技師薬剤師
2019.11.19 行動が新たな気づきを生み、次へと繋げていくことが大切だと思いました/看護師/20191116 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック内科総合内科看護師
2019.11.11 たくさんの課題があった看護部でしたが、今、とても良いチームになっている/看護師/20191109 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック内科総合内科胃腸内科看護師
2019.11.08 新患の患者さんの対応をこれからしっかり身につけて一つ一つ丁寧にやっていきたい/事務/20191106 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック専門科泌尿器科看護師
2019.11.05 部下の成長支援のために「できない」「できなかった」ではなく、できるようにするために、何をしたらよいかを考えたい/臨床検査技師/20191031 医療接遇コンサルティング医療スタッフリーダー研修医院・クリニック内科消化器内科臨床検査技師
2019.11.04 新人スタッフだけでなく、リーダー層のスタッフにも、もっと認めて、褒めて、感謝の気持ちを言葉にして伝えようと思います/看護師長/20191031 医療接遇コンサルティング医療スタッフリーダー研修医院・クリニック内科消化器内科看護師
2019.10.15 自分は接遇は自然にできていると思っていたが、うわべだけの接遇であったと分かりました/放射線技師20191010 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック外科整形外科看護師作業療法士
2019.10.02 患者様が少しでも居心地がいいと思ってもらえるような対応を常に考えて行動しようと改めて考えることができました/受付20190927 新規開業・リニューアル伴走コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック看護師診療放射線技師
2019.10.01 部下のプロセスの感情を上手にマネジメントし、やる気を引き出してあげられるような指導を目標に頑張っていきます/受付20190926 医療安全接遇・チーム医療コンサルティング医療スタッフリーダー研修医院・クリニック内科消化器内科看護師臨床検査技師
2019.09.27 実際の場面でどのような言葉がけや対応が良いのか、詳しく聞けて大変身になる研修/看護師20190925 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック専門科泌尿器科看護師医療事務
2019.09.24 受診者様と歩くスピード、言葉使いのニュアンスも少し変えるだけで、こんな印象が違うものかと驚き/放射線技師20190920 新規開業・リニューアル伴走コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック看護師
