2019.09.20 わかっているつもりでいた接遇、伝わっているつもりでいたコミュニケーション。 この「つもり」が自分の甘えだと気づかされた/臨床検査技師20190917 新規開業・リニューアル伴走コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック臨床検査技師
2019.09.09 常に先を見通して行動すること、事前の予習によってムダのない対応ができることの重要性を改めて感じた/事務20190904 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック専門科眼科看護師医療事務
2019.09.05 適確なアドバイスをいただき、院長が「よし、やってみよう」とチャンスを投げかけてくれる/事務20190831 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック内科総合内科胃腸内科看護師医療事務
2019.08.02 自分は何の目的を持って仕事をしているのかを意識し、仕事の質を高めることで仕事に価値をつけていきたい/新人臨床検査技師20190725 医療接遇コンサルティング新医療人研修臨床検査技師
2019.08.01 報告・連絡・相談を行うことにより、ヒヤリハットの防止やスタッフ同士が情報を共有することによって業務を円滑に進めることができるのだと学んだ/受付新人20190725 医療接遇コンサルティング新医療人研修医院・クリニック内科消化器内科看護師臨床検査技師
2019.07.19 「できないと」行動を起こす前からあきらめるのではなく、ポジティブに考えていきたい、行動したいと思います/看護師20190710 医療接遇・コミュニケーション研修医師接遇コミュニケーション研修医院・クリニック専門科眼科医師看護師
2019.07.09 病棟実践ロールプレイング/患者のニーズが多様化しており一定レベルの看護を提供する事により、介護と医療の橋渡しをしスムーズな連携ができることを学ぶ/20190619 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング病院
2019.06.25 言葉をひとつ足すことで、感じ方も変わる、少しの心配りが医療の質に変わっていく/事務/20190622 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング医院・クリニック内科総合内科胃腸内科看護師管理栄養士
2019.06.24 どのようにしたら仕事を上手くこなしていけるのか、どのようにスタッフ間、患者様に対してコミュニケーションをとったらいいのかすごく分かりやすかった/調剤事務/20190621 医療接遇・コミュニケーション研修新医療人研修調剤薬局
2019.06.15 1人1人誠実に真心込めて対応しているつもりでいても、実は患者様のためというより、自分が自分自身のことで精一杯なのかもしれないと反省しました/看護助手/20190614 医療接遇コンサルティング医院・クリニック専門科泌尿器科看護師
2019.06.07 接遇研修を受けて、病院の意見箱に初めて受付に対するお褒めの意見をいただき、スタッフのモチベーションも上がっています/医事課/20190605 医療接遇コンサルティング医療接遇実践ロールプレイング病院
