接遇がどういうものか、今回の研修でやっとわかった気がします/看護師/20191122

＊「思考と感情は、言葉と行動によって伝達される」身につまされました。
自分の行動を時々振り返っていこうと思います。また、血圧測定の事例は、スタッフにも伝達し職場の接遇力をアップしていきたいと思います。/看護師

＊意識していたつもりだが、忘れていたことを思い出させていただけました。
研修という形なのに、私たちに気を使って話していただける姿に感動しました。/診療放射線技師

＊今回のワークの時間で血圧を測る時、相手の返答をまって相手に状態をつくってもらうことで、医療過誤が減らせるというお話がとても印象に残っています。
今まで気づけなかったちょっとしたことを、今後は意識して実践していきたいと思います。/検査技師

＊接遇コミュニケーションで職場の雰囲気が変わり、働きやすい環境づくりになることを学びました。
また、当たり前になっている看護業務が患者さんへ負担をかけていることも感じました。
相手への言葉がけ、態度を改めて考え、対応していきたいと思いました。/看護師

＊接遇がどういうものか、今回の研修でやっとわかった気がします。/看護師

＊実践にすぐ活かせると思いました。ありがとうございます。/看護師

＊接遇の深さを知ることができた。今の自分、職場で悩んでいた時期だったので、役立った。/看護師

＊反省することがありましたが、改善はできそうにないと思った。/医師

＊接遇の本質を再認識することができた。/看護師